项目工作台
共 12 个调研项目 · 进行中 4 个 · 已完成 8 个 · 覆盖 6 个品牌
项目总数
12个
本月新增 3 个
覆盖门店
86家
12 个城市
访谈样本
248份
含录音/表格/Word
溯源原话
1,024条
平均置信度 89%
全部
本月
我负责的
有样本缺口
市场终端调研9月课题
NIO-2026-09-TERM-001 · 林敏
门店 2
样本 2
原话 21
报告 5
蔚来
成都HOUSE
武汉SPACE
ES8 车主专项深访
NIO-2026-09-ES8-002 · 王磊
城市 8
车主 40
已完成 26
进度 65%
蔚来
ES8
问界M8 竞品终端暗访
AITO-2026-09-M8-003 · 张倩
门店 6
已完成 3
进度 45%
问界
成都/武汉/重庆
ET5T 战败用户回访
NIO-2026-08-ET5T-004 · 林敏
用户 25
原话 68
报告 1
蔚来
ET5T
理想L9 终端价格监测
LI-2026-08-L9-005 · 程建
门店 12
样本 12
原话 0
理想
表格导入
极氪001 产品力对标
ZEEKR-2026-09-001-006 · 张倩
门店 0
样本 0
极氪
数据采集中心
支持导入 Excel / Word / CSV / PDF / 录音 · 自动解析、字段映射、校验入库
1
上传文件
Excel / Word / CSV / PDF / 录音
2
解析预览
自动识别表头与内容
3
字段映射
源字段 → 系统字段
4
校验入库
缺失/口径/重复校验
上传文件
支持拖拽，单次最多 50 个文件
点击上传，或拖拽文件到此处
支持问卷表格、访谈记录 Word、录音转写稿、门店数据表
系统自动识别文件类型并匹配解析模板
系统自动识别文件类型并匹配解析模板
.xlsx / .xls
.docx / .doc
.csv
.pdf
.mp3 / .wav / .m4a
上传后系统自动识别文件类型并选择解析模板
项目工作台
/
市场终端调研9月课题
市场终端调研9月课题 · 项目详情
蔚来品牌 · 成都HOUSE + 武汉SPACE · 2026-09-09 ~ 09-20 · 已完成
已完成
报告预览
项目概览
样本设计
数据源与导入
结构化抽取
报告产出
项目复盘
摘执行摘要
本次调研覆盖蔚来成都HOUSE、武汉SPACE两家门店，通过2份深度访谈（共139分钟）系统梳理8月终端表现。核心发现：双店8月销量环比增长，ES8/ES9是绝对主力；ET5T在20万级市场被多方分流，产品力落后是主因；置换补贴窗口期是8月成交加速的关键外部变量。
三句话总结
① 增长靠大车：ES8+ES9贡献双店主要销量，武汉占比近70%；
② 小车遇红海：ET5T在20万级被极氪/小米/特斯拉/乐道分流，成都月销不足10台；
③ 窗口期促单：置换补贴将停，ES8/ES9成交周期缩至1-2周，试驾转定率约30%。
② 小车遇红海：ET5T在20万级被极氪/小米/特斯拉/乐道分流，成都月销不足10台；
③ 窗口期促单：置换补贴将停，ES8/ES9成交周期缩至1-2周，试驾转定率约30%。
🔍查看原话证明 3
1双店销量环比增长，ES8/ES9是主要驱动力
8月双店销量164台，环比+24.2%；ES8+ES9在武汉占比近70%
两店销量均高度依赖ES8、ES9。ES8通过5座版上市、BaaS价格下探扩大客群；ES9以48V全主动悬架、商务气场稳住高端。ET5T、萤火虫等小车合计贡献有限。
支持点
成都8月约130台，ES8约40台、加5座版接近50台，ES9约10台
武汉8月33-34台，ES8+ES9占接近70%，其中ES8、ES9约六四开或五五开
ES8从50万级下探至30万级，BaaS车价直降约11万，5座版进一步扩大客群
数据支持 · 双店8月销量结构
| 门店 | 8月总销量 | ES8 | ES9 | ET5T | 环比7月 |
|---|---|---|---|---|---|
| 成都HOUSE | 约130台 | 40-50台 | 约10台 | 不破10台 | +20~30台 |
| 武汉SPACE | 33-34台 | 合计占近70% | 约3-4台 | 有增长 | |
数据来源：门店访谈口述 + 问卷表格导入；为约数；ES8含5座版订单。
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2ET5T在20万级红海被多方分流，产品力落后是主因
ET5T两店合计不足10台，试驾转定率仅10-20%，孵化周期最长2-3周至1个月
ET5T仍是旧平台，400V、无前备箱、无主动悬架、无后轮转向；在20万级市场被极氪001、小米SU7、特斯拉Model 3、乐道L60及瓦罐竞品多方分流。用户担心改款背刺，愿意等900V新款。
支持点
成都门店ET5T“不破10”；武汉门店约10%，3-4台
试驾转定率仅10-20%，孵化周期2-3周至1个月，为全系最长
官方主推旅行/冲浪/拖挂，20万级年轻用户不感冒
数据支持 · ET5T 关键指标
| 指标 | 成都HOUSE | 武汉SPACE |
|---|---|---|
| 8月销量 | 不破10台 | 约3-4台 |
| 销量占比 | <8% | 约10% |
| 试驾转定率 | 约10-20% | 约10-20% |
| 成交周期 | 2-3周 | 2-3周至1个月 |
数据来源：门店访谈口述 + 问卷表格导入。
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3置换补贴窗口期是8月成交加速的关键外部变量
ES8/ES9成交周期缩短至1-2周，试驾转定率约30%
武汉门店明确表示，置换补贴资金池即将用完，促使观望客户尽快下单；同时首批提车用户正向反馈，保守客户更坚定。成交周期从2-3周缩短至1-2周，试驾转定率提升至约30%。
支持点
置换补贴将停，门店用此作为促单话术
产品力经市场验证，网上真实车主反馈增多，决策更快
ES8/ES9成交周期1-2周，ET5T仍需2-3周至1个月
数据支持 · 成交周期与转定率
| 车型 | 成交周期 | 试驾转定率 | 决策变化 |
|---|---|---|---|
| ES8 / ES9 | 1-2周 | 约30% | 更快 |
| ET5T | 2-3周至1个月 | 10-20% | 更犹豫 |
数据来源：武汉SPACE访谈 + 成都门店口述。
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4ES8战胜/战败因素
战胜因素4项，战败因素4项
ES8最终买点集中在空间灵活、座椅舒适、换电+BaaS、设计品牌；但被问界以智驾、理想以增程分流，无后轮转向被纸面参数党狙击。
战胜因素
空间灵活：前备箱、后备箱下沉、第三排衣帽间
舒适商务：座椅纯自研、隐私玻璃、二排享受
换电+BaaS：可充可换、车价直降约11万
设计品牌+不晕车：原创设计、底盘支撑好、5.2m转弯半径
战败因素
智驾不如华为：智驾焦虑客户流向鸿蒙智行M8/M9
续航焦虑：纯电续航不如增程，流向理想L7/L8/L9
无后轮转向：同价位很多已标配，纸面参数缺失
车大/租电复杂/面子：新手担心停车，部分客户等ES9
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5用户画像分化
ES8：30-50岁，BBA/雷克萨斯置换；ET5T：20-30岁，年轻白领
ES8用户以中产、BBA/雷克萨斯/合资置换为主，增换购占比70%+，用于家庭出行+商务接待；ET5T用户年轻化，20-30岁，可能是第一辆车或换购，价格敏感度高。
数据支持 · 用户画像对比
| 维度 | ES8 | ET5T |
|---|---|---|
| 年龄 | 30-50岁 | 20-30岁 |
| 职业 | 白领/领导/企事业单位 | 年轻白领/小生意者 |
| 收入 | 30-40万+ | 20-30万+ |
| 增换购占比 | 70%+ | 70%+ |
| 前车 | BBA/雷克萨斯/合资 | 合资大众/丰田/部分BBA |
| 用车场景 | 家庭+商务 | 通勤+个人 |
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→行动建议
三级建议：厂家 / 区域 / 门店
厂家层面
加速900V平台、前备箱、主动悬架补齐，缓解ET5T产品力落后
ES8 5座版加速交付，120度电池尽快上市
区域层面
统一置换补贴窗口话术，资源向高转化门店倾斜
复制成都抖音自运营经验，提升线索质量
门店层面
强化场景试驾、老带新转介绍、竞品话术
ET5T向乐道/ES6分流，低配+选装提升现车吸引力
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多项目对比
跨项目、跨门店、跨车型对比 · 支持 2-6 个项目
已选项目
市场终端调研9月课题 ×
ES8 车主专项深访 ×
问界M8 竞品终端暗访 ×
ET5T 战败用户回访 ×
跨项目核心指标对比
| 项目 | 品牌 | 样本 | 原话 | 核心结论 | 状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 市场终端调研9月课题 | 蔚来 | 2 | 21 | ES8/ES9驱动，ET5T红海被分流 | 已完成 |
| ES8 车主专项深访 | 蔚来 | 26 | 68 | 空间/舒适/换电为核心买点 | 进行中 |
| 问界M8 竞品终端暗访 | 问界 | 3 | 12 | 智驾+空间+性价比为核心优势 | 进行中 |
| ET5T 战败用户回访 | 蔚来 | 25 | 68 | 产品老旧、等新款、竞品分流 | 已完成 |
数据驾驶舱
全项目、全品牌、全门店总览
项目总数
12个
进行中 4
覆盖门店
86家
12 个城市
访谈样本
248份
含表格/Word/录音
溯源原话
1,024条
平均置信度 89%
项目状态分布
已完成 8 个
可查看报告、溯源、复盘
进行中 4 个
数据采集中，可查看进度
未启动 1 个
待分配调研员
数据源管理
管理导入模板、字段映射、数据源接入
问卷表格模板
适用：Excel/CSV 问卷表格
字段：板块/序号/问题/回答/来源
已使用：8 个项目
访谈 Word 模板
适用：Word/PDF 访谈记录
字段：说话人/时间/原话/题号
已使用：5 个项目
竞品价格表模板
适用：Excel 竞品监测表
字段：门店/车型/价格/权益
已使用：3 个项目
车型竞争力
跨项目车型数据汇总
汇总所有项目中 ES8/ES9/ET5T 的亮点、槽点、战胜/战败因素、版型选装。
竞品情报中心
跨项目竞品情报汇总
问界、理想、极氪、特斯拉、小米等竞品攻击点、话术、分流路径。
用户洞察中心
跨项目用户画像汇总
按车型、品牌、城市汇总用户画像、购车动机、增换购、前车。
报告工厂
跨项目报告生成与管理
品牌总览、车型专题、门店对比、竞品专题、用户画像，一键生成。
预警监测
跨项目预警汇总
ET5T 线索转化持续低迷
武汉门店 ET5T 试驾转定率仅10-20%，成交周期拉长至2-3周甚至1个月。
ES8 过减速带异响舆情
小红书/抖音出现讨论，建议统一解释话术。